Zarząd Oczyszczania Miasta

To dzięki ich codziennej pracy znikają dzikie wysypiska czy uszkodzona infrastruktura. Wspólne patrole kontrolerów Zarządu Oczyszczania Miasta i Straży Miejskiej od początku roku interweniowały już 12,6 tys. razy.

Warszawa jest czystym miastem – tak twierdzi ponad 90% turystów oraz 87% mieszkańców.* Jednak, aby osiągnąć taki efekt, obok kompleksowego systemu sprzątania niezbędny jest także monitoring porządku. W stolicy jest wielu zarządców terenów, którzy są odpowiedzialni za utrzymywanie czystości. To, jak wywiązują się z tego zadania, codziennie sprawdzają wspólne patrole Zarządu Oczyszczania Miasta (ZOM) i Straży Miejskiej.

Jak kontrolowana jest czystość w Warszawie?

Kontrolerzy każdego dnia sprawdzają porządek w przestrzeni publicznej. Zwracają również uwagę na to, co może zagrażać bezpieczeństwu, jak np. uszkodzona infrastruktura. Jeśli zauważą nieprawidłowości, interweniują u zarządcy terenu. Od początku roku było już 12,6 tys. takich działań.

Zarządcy powinni zastosować się do zaleceń kontrolerów, co patrole sprawdzają ponownie. Jeśli nie zostaną zrealizowane, Straż Miejska ma możliwość wystawienia mandatu, sprawa może też zostać skierowana do sądu.

Jakich spraw dotyczą kontrole ZOM?

Wśród interwencji, które pojawiają się najczęściej, są:

1. zaśmiecenia - 35% – to np. dzikie wysypiska, porzucone odpady wielkogabarytowe czy po remontach. Zdarzały się też meble, dywany czy sprzęt AGD pozostawiony na chodnikach i trawnikach. Jednak znaleziskiem, które najbardziej zapada w pamięć, była trumna pozostawiona na przystanku, 
2. ok. 20% to uszkodzenia infrastruktury, których likwidacja poprawia niebezpieczeństwo mieszkańców. To m.in. połamane ławki i barierki, przewrócone znaki czy zapadnięte studzienki,
3. 15% to pseudograffiti na wiatach przystankowych, rozkładach i słupkach, koszach na śmieci czy ekranach dźwiękochłonnych,
4. pozostałe przyczyny interwencji to m.in. zniszczona czy zaniedbana zieleń czy błoto na jezdni w okolicach terenów budowy.

Gdzie zgłosić zaśmiecenie?

Czysta Warszawa to wspólna sprawa – w myśl tego hasła zachęcamy mieszkańców, aby zgłaszali miejsca, które wymagają posprzątania czy naprawy. Można to robić przez całodobowe Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115 (MCK) i w ten sposób mieć wpływ na porządek i bezpieczeństwo w mieście.

Z MCK sprawy są przekazywane bezpośrednio do odpowiedniego zarządcy terenu, których w Warszawie jest wielu. Oprócz Zarządu Oczyszczania Miasta za czystość w stolicy odpowiadają także:

• urzędy 18 dzielnic – ulice gminne oraz chodniki i trasy rowerowe
• Zarząd Terenów Publicznych – tereny w dzielnicy Śródmieście
• Zarząd Praskich Terenów Publicznych – tereny w dzielnicy Praga-Północ
• wspólnoty i zarządcy osiedli – chodniki, ulice i tereny zieleni na osiedlach
• właściciele nieruchomości – chodniki, które przylegają do tych nieruchomości
• Zarząd Zieleni m.st. Warszawy i urzędy dzielnic – tereny zieleni przyulicznej, alejki i chodniki w parkach i wokół nich
• Lasy Miejskie – Warszawa – tereny leśne
• Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad – drogi ekspresowe na terenie Warszawy, chodniki, schody i trasy dla rowerów przy nich oraz mosty – Południowy im. Anny Jagiellonki i gen. Stefana Grota-Roweckiego.

*Raport Turystyka w Warszawie, kwiecień 2026; Barometr Warszawski, marzec 2026